The Marine Center GmbH ist ein auf Nachhaltigkeit spezialisiertes Aquakultur-Unternehmen mit Firmensitz in Kirchardt, in Süddeutschland bei Heilbronn. Wir bieten ausschließlich Nachzuchten für die Meerwasseraquaristik an.

Die Zufriedenheit unserer Kunden und Geschäftspartner ist unser höchstes Anliegen. Dabei legen wir großen Wert auf Transparenz und Ehrlichkeit. Sollten die Produkte und (Dienst-)Leistungen von The Marine Center GmbH nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.

Da unsere Produkte hauptsächlich lebende Tiere umfassen, möchten wir dich darauf hinweisen, dass diese Tiere in menschlicher Obhut unseren Schutz und unsere Verantwortung erfordern. Wir appellieren daher an dein Verantwortungsbewusstsein und bitten Sie, stets zum Wohl der Tiere zu handeln.

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie nach der Lektüre Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte verwenden Sie dafür unser Kontaktformular oder die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen The Marine Center GmbH (Verkäufer) und unseren Kunden (Käufer), die über unseren Internetshop und vor-Ort Store abgewickelt werden, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation unserer Produkte auf unserer Website stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, uns ein Kaufangebot zu unterbreiten.

2.2 Mit der Absendung einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot gemäß § 145 BGB ab. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung senden wir umgehend per E-Mail an den Kunden.

2.3 Ein Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang schriftlich oder per Textform annehmen, wobei der Zugang unserer Annahmeerklärung beim Kunden entscheidend ist.

2.4 Ein Werktag umfasst alle Kalendertage, die nicht Samstag, Sonntag oder ein bundesweit geltender gesetzlicher Feiertag sind.

2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

§ 3 Reklamation & Widerruf

Reklamationsverfahren bei Tiersendungen

3.1 Annahme der Sendung: Reklamationen sind ausschließlich gültig, wenn die Sendungen vom Empfänger angenommen wurden. Der Empfänger ist aufgefordert, auch Lieferungen anzunehmen, die äußerlich nass oder beschädigt erscheinen, da eine Rücksendung der lebenden Tiere zu deren Tod führen würde.

3.2 Zustand der Tiere bei Ankunft: Alle Tiere werden von uns mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung strikter Qualitätsstandards gezüchtet, gepflegt und verpackt. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Tier während des Transports Schaden erleidet. In einem solchen Fall verfahren Sie bitte wie folgt:

3.2.a Foto-Dokumentation: Dokumentieren Sie unmittelbar nach dem Auspacken den Zustand der Tiere fotografisch im geschlossenen Transportbeutel unter weißem Licht. Dokumentieren Sie ebenfalls den Zustand der Verpackung, insbesondere wenn diese nass oder beschädigt ist.

3.2.b Begutachtung des Tieres: Öffnen Sie den Transportbeutel vorsichtig, setzen Sie das Tier behutsam ins Aquarium und lassen Sie es sich einige Stunden akklimatisieren. Oft erholen sich Tiere nach einer Eingewöhnungsphase von den Strapazen des Transports.

3.2.c Einreichen einer Reklamation: Sollte sich das Tier nicht erholen oder offensichtlich tot angekommen sein, bedauern wir dies zutiefst. Senden Sie die dokumentierten Fotos bitte per E-Mail an info@tmc-aquaristic.shop, um den Reklamationsprozess einzuleiten. Wir werden die Situation prüfen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine angemessene Lösung zu finden.

3.3 Kontaktinformationen: Bei weiteren Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail unter info@themarinecenter.de

3.4 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.5 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.6 Das Widerrufsrecht nach diesem Vertrag besteht nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die eine natürliche Person sind und den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer gemäß § 14 BGB sowie für juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Personen schließt Verträge im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ab, daher steht ihnen kein Widerrufsrecht zu.

§ 4 Lieferung, Versandkosten, Gefahrenübergang

4.1 Die Lieferung unserer Produkte erfolgt zu den im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.

4.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

4.3 Bei Kunden, die Verbraucher sind, übernehmen wir unabhängig von der Versandart das Risiko bis zur Lieferung.

4.4 Sind unsere Kunden Unternehmer, geht das Risiko der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware an den beauftragten Logistikpartner übergeben wurde.

4.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4.6 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Geschäftszeiten unter der vom Verkäufer angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

4.7 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt: - per E-Mail

§ 5 Eigentumsvorbehalt

5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

§ 6 Zahlungen

6.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

6.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

6.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

6.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

§ 7 Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

§ 8 Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

8.1 Wir unterliegen keinen speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes.

8.2 Fehler bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten können vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung im Rahmen der abschließenden Bestätigung überprüft und mittels der Lösch- und Änderungsfunktion korrigiert werden.

8.3 Die wesentlichen Merkmale unserer Waren sowie die Gültigkeit befristeter Angebote entnehmen Sie den Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Online-Angebots.

8.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.

8.5 Beanstandungen und Mängelhaftungsansprüche können an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse gerichtet werden.

8.6 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns nicht gespeichert und ist dem Kunden daher nicht zugänglich.

8.7 Informationen zu Zahlungsbedingungen, Lieferkonditionen und Erfüllungsbedingungen finden Sie in den jeweiligen Angeboten.

§ 9 Information zum Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

9.1 The Marine Center GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Verschiedenes

10.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen The Marine Center GmbH und dem Kunden sowie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

10.2 Für Verbraucher, die nicht in Deutschland ansässig sind, gelten die zum Schutz des Verbrauchers anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und Rechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit hiervon nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen